A EroFlix está comprometida em proteger sua privacidade. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis.
Ao usar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política. Se você não concorda com nossa política, por favor não use nossos serviços.
2. Dados que Coletamos
2.1. Dados Fornecidos por Você
Cadastro: nome, email, username, data de nascimento, senha
Perfil: foto de perfil, bio, links de redes sociais
Verificação de Criador: documento de identificação, selfie, dados bancários
Pagamentos: informações de cartão processadas pelo Stripe (não armazenamos dados completos do cartão)
Conteúdo: vídeos, comentários e outras interações
2.2. Dados Coletados Automaticamente
Dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador
Conexão: endereço IP, provedor de internet
Uso: páginas visitadas, tempo de uso, vídeos assistidos
Interações: likes, comentários, compartilhamentos
Localização: país/região inferidos do IP (não coletamos GPS)
2.3. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, manter você logado, lembrar preferências e analisar o uso da plataforma.
3. Como Usamos seus Dados
3.1. Operação do Serviço
Criar e gerenciar sua conta
Processar pagamentos e saques
Exibir conteúdo personalizado
Permitir interações entre usuários
Verificar identidade de criadores
3.2. Segurança e Conformidade
Detectar e prevenir fraudes
Verificar idade mínima (18+)
Moderar conteúdo e prevenir abusos
Cumprir obrigações legais
Responder a solicitações de autoridades
3.3. Melhorias e Comunicação
Analisar uso para melhorar a plataforma
Enviar notificações sobre sua conta
Comunicar atualizações de termos e políticas
Enviar informações sobre novos recursos (com seu consentimento)
4. Compartilhamento de Dados
4.1. Com Quem Compartilhamos
Prestadores de Serviço: empresas que nos ajudam a operar (hospedagem, pagamentos, CDN)
Stripe: para processamento de pagamentos
Firebase/Google Cloud: para hospedagem e infraestrutura
Cloudflare: para entrega de conteúdo e segurança
4.2. Quando Compartilhamos
Com seu consentimento: quando você autoriza especificamente
Para operar o serviço: com parceiros essenciais à operação
Por obrigação legal: quando exigido por lei ou ordem judicial
Para proteger direitos: quando necessário para segurança
4.3. O que NÃO Fazemos
NÃO vendemos seus dados pessoais
NÃO compartilhamos dados para publicidade de terceiros
NÃO divulgamos histórico de visualização a outros usuários
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
Criptografia HTTPS em todas as comunicações
Senhas armazenadas com hash seguro (nunca em texto plano)
Autenticação de dois fatores disponível
Acesso restrito a dados sensíveis
Monitoramento de segurança 24/7
Backups regulares e seguros
Parceiros certificados (PCI-DSS para pagamentos)
Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, notificaremos você e as autoridades competentes conforme exigido por lei.
6. Seus Direitos (LGPD)
Conforme a LGPD, você tem direito a:
Confirmação: saber se tratamos seus dados
Acesso: obter cópia dos seus dados
Correção: corrigir dados incompletos ou incorretos
Anonimização: solicitar anonimização de dados desnecessários
Portabilidade: transferir dados para outro serviço
Eliminação: excluir dados tratados com seu consentimento
Revogação: revogar consentimentos anteriores
Oposição: opor-se a tratamentos específicos
Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo email: privacidade@eroflix.me
7. Cookies
7.1. Tipos de Cookies que Usamos
Essenciais: necessários para funcionamento básico (login, segurança)
Funcionais: lembram preferências (idioma, tema)
Analíticos: ajudam a entender uso e melhorar a plataforma
Desempenho: otimizam velocidade e experiência
7.2. Gerenciamento de Cookies
Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar cookies essenciais pode afetar o funcionamento da plataforma.
8. Retenção e Exclusão de Dados
8.1. Por Quanto Tempo Guardamos
Conta ativa: enquanto você mantiver conta conosco
Após encerramento: por até 5 anos para fins legais/fiscais
Logs de segurança: por até 1 ano
Dados de pagamento: conforme exigências legais e do Stripe
8.2. Exclusão de Conta
Você pode solicitar exclusão da conta nas configurações. Após confirmação:
Seu perfil e conteúdo serão removidos
Dados podem ser mantidos anonimizados para estatísticas
Alguns dados podem ser mantidos por obrigação legal
A exclusão é irreversível
9. Atualizações desta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas por email ou notificação na plataforma. A data da última atualização está indicada no topo desta página.
O uso continuado após alterações constitui aceitação da nova política. Recomendamos revisar esta página regularmente.
10. Contato
Para questões sobre privacidade e proteção de dados:
Email DPO: privacidade@eroflix.me
Email Geral: suporte@eroflix.me
Responderemos solicitações relacionadas à LGPD em até 15 dias úteis, conforme prazo legal.